Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU VYNOX

Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") společnosti vynoxshop s.r.o., se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, IČO 29923174, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 454595, e-mail vynox.objednavky@gmail.com, telefonní číslo +420 702 168 056, adresa pro vrácení zboží a reklamace Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška ("My" nebo "Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("Občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy ("Smlouva") uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách https://www.vynox.cz/ ("E-shop").

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na https://www.vynox.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

Faktura je doklad vystavený na Celkovou cenu v souladu s platnými právními předpisy;

Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

Obecná ustanovení a poučení

Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány při tvorbě Objednávky v uživatelském prostředí E-shopu, přičemž Cena za dopravu a Celková cena budou vypočteny automaticky podle Vámi zvoleného Zboží, způsobu doručení a platby;

Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

Uživatelský účet

Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů jste povinni zachovávat mlčenlivost a neposkytovat je třetím osobám. Pokud zjistíte jejich možné zneužití, bezodkladně Nás kontaktujte.

Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména tehdy, pokud jej po delší dobu nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti ze Smlouvy. Zrušením účtu nejsou dotčena práva a povinnosti z již uzavřených Smluv.

Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

Celková cena je uvedena včetně DPH, je-li účtována, a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží, není-li u konkrétního způsobu platby uvedeno jinak. Aktuálně dostupné způsoby platby se zobrazují v objednávkovém procesu E-shopu, zejména:

Bankovním převodem. Platební údaje Vám zašleme v potvrzení Objednávky. Celková cena je splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení Objednávky, není-li uvedeno jinak.

Platební kartou online. Platba probíhá prostřednictvím platební brány zobrazené v E-shopu a řídí se také podmínkami jejího provozovatele. Celková cena je splatná při odeslání Objednávky.

Dobírkou, pokud je u zvoleného způsobu doručení nabízena. Celková cena je splatná při převzetí Zboží.

Jiným způsobem, který je aktuálně nabídnut v objednávkovém procesu E-shopu. Podmínky a splatnost jsou uvedeny před odesláním Objednávky.

Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce; může být rovněž dostupná v Uživatelském účtu.

Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI 

Zboží Vám bude doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy, pokud jsme se nedohodli jinak. Způsob doručení si zvolíte z možností aktuálně nabízených v E-shopu, zejména:

Doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu dopravce nabízeného v E-shopu;

Doručení na Vámi uvedenou adresu prostřednictvím dopravce nabízeného v E-shopu;

Další způsob doručení, který je v době tvorby Objednávky uveden v E-shopu.

Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

Doba doručení Zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Pokud by se dodání zdrželo, budeme Vás bez zbytečného odkladu informovat.

Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

Pokud bez oprávněného důvodu nepřevezmete řádně odeslané Zboží, nejde tím automaticky o odstoupení od Smlouvy. Můžeme od Smlouvy odstoupit a požadovat náhradu účelně vynaložených a prokazatelných nákladů spojených s neúspěšným doručením nebo uskladněním Zboží. Tím nejsou dotčena Vaše práva jako spotřebitele.

Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem, kdy Zboží převezmete. Pokud jste si sami zvolili dopravce, kterého jsme nenabídli, přechází nebezpečí škody předáním Zboží tomuto dopravci. Nepřevezmete-li Zboží z důvodů na Vaší straně, použijí se příslušná ustanovení právních předpisů.

V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;

je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat; a

odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Má-li Zboží vadu, můžete ji oznámit a uplatnit práva z vadného plnění e-mailem na vynox.objednavky@gmail.com, telefonicky na +420 702 168 056 nebo zasláním či osobním předáním Zboží po předchozí domluvě na adrese Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. Při uplatnění reklamace uveďte, v čem vadu spatřujete a jaký způsob vyřízení požadujete.

Má-li Zboží vadu, máte následující práva:

na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo

na odstranění vady opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.

Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

Dále máte právo na:

přiměřenou slevu z Ceny; nebo

odstoupení od Smlouvy,

jestliže:

odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;

se vada projeví opakovaně,

je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.

V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.

Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

datum, kdy jste reklamaci uplatnili;

co je obsahem reklamace;

jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;

Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Vás o jejím vyřízení nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě. Je-li k posouzení reklamace nutné předání Zboží a Vy potřebnou součinnost neposkytnete, lhůta neběží do jejího poskytnutí. Po marném uplynutí lhůty můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.

V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

Jste-li spotřebitelem, můžete vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní případ jinak.

odstoupení od smlouvy

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

Jste-li spotřebitelem, tedy osobou kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte podle § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Je-li předmětem Smlouvy několik kusů Zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu; u Zboží skládajícího se z několika částí od převzetí poslední části; a u pravidelné dodávky Zboží po ujednanou dobu od převzetí první dodávky.

Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoli jednoznačným a prokazatelným způsobem, zejména e-mailem na vynox.objednavky@gmail.com nebo dopisem zaslaným na adresu Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška. Můžete využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

Lhůta k odstoupení podle čl. 8.2 Podmínek je zachována, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

Při odstoupení od Smlouvy zašlete nebo předejte Zboží na adresu Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy, ledaže jsme se zavázali je nést nebo odstupujete z důvodu porušení Smlouvy z Naší strany.

Při odstoupení od Smlouvy Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení. Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak a nevzniknou Vám tím další náklady. Nejsme povinni je vrátit dříve, než obdržíme Zboží nebo prokážete, že jste jej odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Při odstoupení podle čl. 8.2 Podmínek odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, tedy způsobem obvyklým v kamenné prodejně. Případný nárok na náhradu snížení hodnoty můžeme započíst proti Vašemu nároku na vrácení Ceny, dovolují-li to právní předpisy.

Jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, pro které není možné Zboží dodat, nebo pokud je zjevné, že jste v Objednávce záměrně uvedli nesprávné informace. Zaplacené peněžní prostředky Vám v takovém případě bez zbytečného odkladu vrátíme. Nakupujete-li jako podnikatel, můžeme od Smlouvy odstoupit také z dalších důvodů sjednaných ve Smlouvě nebo stanovených právními předpisy.

Řešení sporů se spotřebiteli

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu vynox.objednavky@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 00020869, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ a e-mail adr@coi.gov.cz.

U přeshraničních spotřebitelských sporů může spotřebitel využít pomoc Evropského spotřebitelského centra Česká republika, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, https://evropskyspotrebitel.gov.cz/.

Závěrečná ustanovení

Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.

Nastane-li mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka nezávislá na vůli dotčené strany, nenese tato strana odpovědnost za prodlení v rozsahu stanoveném právními předpisy. O vzniku takové překážky se budeme navzájem bez zbytečného odkladu informovat. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 22. 8. 2026.

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: vynoxshop s.r.o., Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška, e-mail vynox.objednavky@gmail.com

Uplatnění reklamace

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: vynoxshop s.r.o., Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška, e-mail vynox.objednavky@gmail.com

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Je-li kupující spotřebitelem, má v případě, že objednal Zboží prostřednictvím e-shopu společnosti vynoxshop s.r.o. ("Společnost") nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 Občanského zákoníku, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží. U několika samostatně dodávaných kusů běží lhůta od převzetí posledního kusu, u Zboží skládajícího se z více částí od převzetí poslední části a u pravidelných dodávek od převzetí první dodávky.

Odstoupení oznámí kupující Společnosti jednoznačným prohlášením zaslaným písemně na adresu Na Poříčí 586, 518 01 Dobruška nebo elektronicky na e-mail vynox.objednavky@gmail.com.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum: ____________________ Podpis: ____________________